Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và if77 khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều if77 cam kết và yêu cầu từ bạn
Khi tạo tài khoản trên if77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần cho một cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang. Giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân theo hạn mức và quy trình xác minh hiển thị trong phần ví tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi kèm bằng chứng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. if77 không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo hạn mức hiển thị trong ví tài khoản. Xác minh ví trước khi thực hiện lần đầu.
ZaloPay
ZaloPay là một trong các kênh thanh toán nội địa được cấu hình sẵn. Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản.
Viettel Money
Viettel Money hỗ trợ nạp và rút theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Thông tin chi tiết hiển thị tại bước thanh toán.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản sử dụng của if77 xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ hỗ trợ và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và sử dụng các tính năng trong tài khoản if77 của bạn.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản. Hạn mức và điều kiện cụ thể hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.
Nội dung nền tảng
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như , và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa if77 và từng studio. Điều khoản này không thay thế quy định của nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Cổng thanh toán, mạng viễn thông và ứng dụng ví điện tử hoạt động theo điều khoản riêng của họ. if77 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các dịch vụ đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
if77 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin và lịch sử hoạt động trong tài khoản. Vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin cá nhân đã đăng ký, kiểm tra lịch sử giao dịch và cập nhật các trường có thể chỉnh sửa như số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu phát hiện thông tin không chính xác mà bạn không thể tự sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mô tả cụ thể. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản, bạn có thể gửi email hoặc dùng chat trực tiếp — không cần chờ đến giờ hành chính để đặt câu hỏi ban đầu. Mọi yêu cầu xóa tài khoản cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.
Xem lịch sử
Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản có thể xem trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Cập nhật thông tin
Một số trường thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp. Trường cần xác minh thêm sẽ hiển thị hướng dẫn cụ thể tại chỗ.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Gửi câu hỏi qua email hoặc chat hỗ trợ. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ để nhận phản hồi chính xác hơn.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được công bố.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên if77 để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng tải trong phần liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch.
Trang trợ giúp
Phần câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ giải đáp các tình huống phổ biến liên quan đến tài khoản, thanh toán và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách if77 xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định lưu trữ nội bộ của if77.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Kết nối được mã hóa qua SSL. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản if77
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của if77.
Điều khoản sử dụng if77 áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên if77. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
if77 có thể thay đổi điều khoản không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Tôi có thể dùng tài khoản của người khác để nạp tiền qua MoMo không?
Không. Mỗi tài khoản if77 gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đã xác minh thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu tôi muốn xóa tài khoản, tôi cần làm gì?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành trước khi tiến hành xóa.
Tôi thấy giao dịch lạ trong lịch sử tài khoản, phải làm gì?
Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch đó. Gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để chúng tôi có thể xem xét và phản hồi đúng quy trình.
Điều khoản có bao gồm nội dung trò chơi từ Pragmatic Play hay PG Soft không?
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, Bigtime Gaming và Joker được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa if77 và từng nhà cung cấp. Điều khoản sử dụng của if77 điều chỉnh tài khoản và giao dịch của bạn, không thay thế quy định riêng của từng studio.